सवाल-जवाब
जो सबसे ज़्यादा पूछा जाता है
आपका सवाल यहाँ नहीं है? हमें WhatsApp पर लिखिए, हम जवाब देंगे।
क्या किसी और की तरफ़ से अर्पण करवाना मान्य है?
जी हाँ। शास्त्रों में प्रतिनिधि के माध्यम से अर्पण और संकल्प की स्पष्ट अनुमति है। संकल्प में आपका नाम लिया जाता है, इसलिए अर्पण आपके ही नाम से होता है।
₹201 में मुझे क्या-क्या मिलता है?
आपके नाम और ऑर्डर नंबर का हाथ से लिखा संकल्प पत्र, नारियल, बेलपत्र और अगरबत्ती का अर्पण, आपके नाम से संकल्प, और 48 घंटे के भीतर पूरे अर्पण का वीडियो आपके WhatsApp पर। अगर आप चाहते हैं कि आशीर्वाद आपके घर तक डाक से भी पहुँचे, तो उसके लिए ऊपर वाली सेवा चुनिए।
वीडियो कहाँ बनता है? गर्भगृह के अंदर का होता है क्या?
नहीं। महाकालेश्वर के गर्भगृह में मोबाइल और वीडियो पूरी तरह मना है, और हम यह नियम नहीं तोड़ते। आपका वीडियो मंदिर परिसर में उसी जगह बनता है जहाँ रिकॉर्डिंग की अनुमति है। उसमें आपके नाम का संकल्प पत्र, थाली और आपके नाम से लिया गया संकल्प साफ़ दिखता है। अगर कोई सेवा गर्भगृह के अंदर का वीडियो देने का दावा करे, तो सावधान हो जाइए।
मुझे प्रमाण कैसे मिलेगा?
अर्पण का पूरा वीडियो रिकॉर्ड किया जाता है और 48 घंटे के भीतर आपके WhatsApp नंबर पर भेजा जाता है। वही नंबर जो आपने बुकिंग में दिया था। हर वीडियो की शुरुआत आपके नाम और ऑर्डर नंबर वाले संकल्प पत्र से होती है।
डाक कितने दिन में पहुँचती है?
स्पीड पोस्ट आमतौर पर 5–7 दिन लेती है, और ट्रैकिंग नंबर हम WhatsApp पर भेज देते हैं। ध्यान रहे — वीडियो का इससे कोई लेना-देना नहीं है, वह 48 घंटे में ही आ जाता है।
अगर वीडियो आने में देर हो जाए तो?
कभी-कभी भीड़, विशेष आयोजन या मंदिर प्रशासन के नियमों के कारण उस दिन अनुमति नहीं मिल पाती। ऐसे में आपका अर्पण अगले संभव दिन कर दिया जाता है और हम आपको WhatsApp पर पहले ही बता देते हैं। अगर किसी कारण से हम आपका अर्पण कर ही न सकें, तो आपका पूरा पैसा वापस कर दिया जाता है — रिफ़ंड उसी माध्यम से आता है जिससे आपने भुगतान किया था और उसमें 5–7 कार्यदिवस लग सकते हैं।
क्या आप मंदिर ट्रस्ट से जुड़े हैं?
नहीं। उज्जैन संकल्प एक स्वतंत्र सेवा है। यह महाकालेश्वर मंदिर ट्रस्ट या किसी मंदिर प्रशासन द्वारा संचालित या अनुमोदित नहीं है।
क्या मेरी मनोकामना पूरी होने की गारंटी है?
नहीं। हम अर्पण करते हैं और आपको उसका प्रमाण भेजते हैं — बस इतना ही हमारा वादा है। जो आप चाह रहे हैं वह होगा, इसका वादा हम नहीं कर सकते और कोई भी ईमानदार सेवा नहीं कर सकती।
क्या मैं किसी और के लिए बुक कर सकता हूँ?
जी हाँ। बुकिंग फ़ॉर्म में 'भेंट के रूप में बुक करें' चुनिए, फिर अपना नाम और चाहें तो एक संदेश जोड़ दीजिए। अर्पण जिनके नाम से करवाना है, संकल्प उन्हीं के नाम से लिया जाएगा।
भुगतान कैसे करूँ?
UPI, कार्ड या नेट-बैंकिंग — सब Razorpay के ज़रिए। UPI सबसे पहले दिखता है क्योंकि वह सबसे आसान है।
कितने दिन पहले बुकिंग करनी होगी?
हर दिन के लिए सीमित स्लॉट होते हैं। आज कितने स्लॉट बचे हैं यह बुकिंग फ़ॉर्म के ऊपर दिखता है — यह असली संख्या है। स्लॉट भर जाने पर अगली उपलब्ध तारीख़ चुन सकते हैं।
ऑर्डर से जुड़ी बात हो या सेवा के बारे में कोई शंका — WhatsApp सबसे तेज़ तरीक़ा है। हम आमतौर पर उसी दिन जवाब देते हैं।
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